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企业营商环境建设公开承诺书

公布的时间日期：2022-01-29 15:09 浏览次数：

为加强营商环境建设，树立诚信经营形象，我公司特向社会和公众作出如下承诺：
    一、保证水质合格，保障供水稳定。保证出厂水水质合格率达100%。城市公共供水管网服务压力不低于0.16MPa（供水系统突发性事故事件时除外），管网水压合格率高于98%，按照先生活后生产的原则，合理调度，保障供水。
💞    二、停水公告发布及时准确。计划性停水提前24小时通过新闻媒体（广汉市电视台、微信等平台）向社会进行公告；突发性事故事件停水，在停水的同时及时下达停水通知。设立24小时供水服务热线：0838-5223392。

🦩 三、调优报装的步骤。自来水厂家公司设定“能并则并、能简则简、分类整理处里”的的基本原则，纯净版关键点、调优实物的步骤，对我们供电报装关键点实行调优减化，自来水厂家公司按我们设定的查勘准确时间，实行现厂勘查设定供电解决方案，并土建工程竣工验收输水，办理好关键点为：2个关键点。

💮四、精减注册原建筑涂料。进每一步压减审核原建筑涂料、要学会简化程序，压缩视频按照操作的时间。给水表格注册原建筑涂料为注册书（含组织大家的暂停营业证照或个体大家的地位验证）、其它的有必要的技术性资科等2份原建筑涂料。

𒉰五、展示 了体验服務质量管理。自来水管企业的设施有咨询了解。服務质量管理观察窗口、徽信大家号、电语办公电话及互连网网等服務质量管理推广方式，便玩家学生申请表自来水管服務质量管理报装服務质量管理；在核发自来水管报装学生申请表前，为玩家展示 了方法服務质量管理、加入检查指导、全部追踪服務质量管理，提高接水步骤中的不判断性。

𒁃六、还缩短报装时段限制。开设内壁能源兼容合并，要学会简化各过程操作的程序流程图，有很大程度的度压缩成各过程续办时段，给水公司报装基本准则不少于4个的工做日内（其中的不含有装修路途安装合同协议签了、表前市政路途给水公司线路装修路途安装、报验、报名人续办政府部门批准和强制都交给的市面 行为表现等通用给水公司企业的是没办法操作的时段），正式开启审理（0.4个的工做日内）、提交申请情况报告（1.4个的工做日内）、装修路途安装试压（4个的工做日内），有外线工程建设且需路途挖沟的应适量加长。

对于用户接入外线工程如涉及办理道路开挖许可、绿化迁移许可等行政许可的，供水企业应主动向用户提供咨询服务，建立同意向各部门申请办理各项审批手续的服务机制。
    七、公开收费标准，水表计量准确，增加缴费渠道。水价公开、维修收费公开，抄收人员确保抄收及时、准确、无误，对用水户的水表进行定期检查，确保水表计量准确，维护用户的利益，对于用户反映的水表计量问题，及时协商解决。
    八、加强客服热线服务质量，制定监督管理制度。按照诚实、守信、高效、务实的标准，切实抓好客服工作建设，规范客服工作流程，完善客服服务措施，提升客服服务质量，提高用户满意度。
ඣ    我们将以“全省最优、全国***的营商环境”为目标，竭力将广汉市打造为“人人都是营商环境、事事都是营商环境”的城市名片，请社会各界予以监督！


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